Técnico diagnosticando una placa electrónica en el taller de GRUPOSERVICE
Ayuda

Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes sobre nuestros servicios.

Celulares — dudas comunes

¿Cuánto demora una reparación típica?

La mayoría de las reparaciones de pantalla y batería se completan en 60 minutos agendando la reparación con 24hs de anticipación. Si requiere microelectrónica, te avisamos el plazo estimado tras el diagnóstico. Transparencia: si el arreglo no conviene, te lo decimos.

¿Pierdo mis datos?

Cuidamos tus datos como si fueran propios. En cambios de pantalla o batería no se borran. Si hay riesgo, te avisamos antes.

¿Cómo funciona el presupuesto?

El diagnóstico es honesto y rápido. Te damos un costo claro antes de avanzar. Sin sorpresas.

Computación y tablets

¿Se mojó o no enciende?

Apagá el equipo y no lo cargues. Diagnosticamos placa y fuente, y recuperamos datos cuando es posible.

¿Cuánto cuesta mejorarla?

Upgrade típico: SSD + RAM, hasta 5 veces más rápida. Te cotizamos opciones y el retorno estimado.

¿Lenta o con virus?

Optimizamos el sistema, removemos malware y recomendamos upgrades de RAM o SSD según tu caso.

Microelectrónica y placas

¿Cuándo conviene una reparación a nivel placa?

Cuando el equipo no enciende, consume en corto, no carga o falla tras humedad. Evaluamos costo/beneficio antes de avanzar. Intervenimos componentes SMD/BGA con microscopio, estaciones de aire y figuras térmicas — reparamos causas, no síntomas.

¿Hay garantía en microelectrónica?

Sí, todas las intervenciones tienen respaldo escrito.

Monopatines eléctricos

¿Trabajan con todas las marcas?

Atendemos las principales marcas y modelos. Si hay un repuesto difícil de conseguir, buscamos alternativas equivalentes.

¿Cuánto tarda el servicio?

El diagnóstico toma entre 3 y 4 días. Los tiempos de repuesto varían según disponibilidad, siempre con actualización por WhatsApp.

¿Qué problemas atienden?

Batería, controlador, motor, frenos, plegado, rigidez y ruidos. También ofrecemos mantenimiento preventivo para alargar la vida útil del equipo.

Garantías y pagos

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito por Mercado Pago y transferencia bancaria. Consultá promociones vigentes al ingresar tu equipo.

¿El diagnóstico tiene costo?

El diagnóstico de computadoras, tablets y celulares no tiene costo. El diagnóstico de movilidad eléctrica (monopatines) sí tiene costo. Si avanzás con la reparación, ese costo se descuenta del total.

¿Qué cubre la garantía?

Cubre la pieza y la mano de obra sobre la falla reparada. No cubre daños por golpes, líquidos o mal uso.

¿Qué pasa si el problema vuelve a aparecer?

Si el mismo problema reaparece dentro del período de garantía, lo reparamos sin costo adicional. Todas nuestras garantías son por escrito, no son promesas verbales. Si la falla reaparece luego de más de dos intervenciones, nuestra política de devolución de dinero protege tu inversión.

¿Hacen retiro y entrega a domicilio?

Sí, coordinamos el retiro y la entrega por WhatsApp.

Antes de traer tu equipo

¿Debo hacer backup antes de llevar mi celular a reparar?

Siempre es recomendable. En reparaciones de pantalla y batería los datos no se pierden, pero ante cualquier intervención más profunda —como reparación de placa— recomendamos tener un respaldo previo. Podemos ayudarte a hacerlo si lo necesitás.

¿Puedo seguir el estado de mi reparación?

Sí. Una vez que dejás el equipo te contactamos por WhatsApp con el diagnóstico y el presupuesto. Cuando la reparación está lista te avisamos para coordinar la entrega o el envío.

¿Dónde se encuentra el servicio técnico de GRUPOSERVICE en Montevideo?

Estamos ubicados estratégicamente en la zona de la Unión, sobre la Av. 8 de Octubre 4035 (Local 11), esquina Pan de Azúcar. Es un punto de fácil acceso para quienes buscan un servicio técnico cerca en barrios como Malvín, Pocitos, Buceo o Tres Cruces. Contamos con un local físico establecido desde 2008.